Akademicka Księgarnia Internetowa "MARATON"


okładka Marketing atrakcji turystycznych. Jak zwiększyć frekwencję i dochody  
Bill Richards

Wydawnictwo:

POT Warszawa

Wydanie, rok:

I, 2003

ISBN:

83-7336-269-X

stron:

136

oprawa:

broszurowa

wymiary:

205 x 285 mm

cena:

38.00 zł



       W ubiegłym roku Polska Organizacja Turystyczna uzyskała wyłączną licencję na przetłumaczenie i publikację w języku polskim dwóch książek największego na świecie brytyjskiego wydawnictwa edukacyjnego Pearson Education Limited. Pierwsza z nich to 'Turystyka biznesowa' autorstwa Roba Davidsona i Beulaha Cope omawiająca jeden z najważniejszych działów turystyki, jakim są podróże służbowe.
Druga z książek 'Marketing atrakcji turystycznych. Jak zwiększyć frekwencję i dochody' Billa Richardsa to praktyczny podręcznik zarówno dla menedżerów, jak i ludzi stawiających pierwsze kroki w marketingu turystyki. Podpowiada, jak nauczyć się profesjonalnego zarządzanie atrakcjami turystycznymi i skutecznie lansować je na rynku oraz udziela rad odnośnie organizacji festiwali i imprez specjalnych. Podręcznik podpowiada, jak to robić i jak przeliczać frekwencję na dochody.
Wydane przez Polską Organizację Turystyczną książki okazać się mogą niezwykle pomocne wykładowcom i studentom turystyki na poziomie licencjackim, magisterskim lub na studiach podyplomowych, a także pracownikom instytucji i biur podróży zajmującymi się marketingiem turystyki.


Spis treści

  • 1:Turystyka - atrakcje i imprezy specjalne
    • 1.1 Jak korzystać z tej książki
    • 1.2. Wprowadzenie
    • 1.3 Proces marketingowy
    • 1.4 Zrozumienie gościa
    •      Dzieci
    • 1.5 Przyszłość
    • 1.6 Sekrety sukcesu marketingowego
  • 2: Atrakcje turystyczne, festiwale, imprezy specjalne i rocznicowe
    • 2.1 Zagadnienia marketingowe
    • 2.2 Atrakcje turystyczne
    • 2.3 Festiwale i imprezy specjalne
    • 2.4 Imprezy rocznicowe
    • 2.5 Jak to nazwiemy?
  • 3A: Planowanie działań rynkowych
    • 3A.1 Planowanie
      • 3A.1.1 Gdzie jesteśmy?
      •       Analiza konkurencji
      •       Analiza SWOT
      • 3A.1.2 Dokąd chcemy dojść?
      • 3A.1.3 Znaczenie nakreślania i wyznaczania osiągalnych celów
      • 3A.1.4 Jak mamy się tam dostać?
      • 3A.1.5 Czy mamy na to szansę?
    • 3A.2 Badania rynku - identyfikacja odbiorców
    •      Kim są?
    •      Gdzie ich szukać?
    •      Jak do nich dotrzeć
    • 3A.3 Dostosowywanie produktu do rynku
    • 3A.4 Przygotowanie produktu
    •       Pobudzanie zainteresowania zwiedzających
    •       Różnorodność
    • 3A.5 Sponsorowanie
    • 3A.6 Przygotowanie pakietów
    • 3A.7 Zarządzanie marketingiem
    • 3A.8 Wykorzystanie grupy doradców
    • 3A.9 Plan marketingowy - podsumowanie
  • 3B: Planowanie finansowe
    • 3B.1 Ustalanie właściwych cen
    • 3B.2 Przygotowanie i kontrola budżetu
    • 3B.3 Zabezpieczenie obrotu gotówkowego
    • 3B.4 Przedsprzedaż
    •       Zniżki dla grup
    •       Zniżki przy zakupie biletów w systemie przedsprzedaży
    • Sprzedaż biletów abonamentowych
    • 3B.5 Karta klubowa
    • 3B.6 Dodatkowe zakupy
    • Sprzedaż detaliczna
    • Usługi gastronomiczne
    • Opłaty za usługi parkingowe
    • 3B.7 Inne źródła dochodu
    • 3B.8 Przygotowanie bilansu "korzyści społecznych"
  • 3C: Promocja i sprzedaż
    • 3C.1 Tworzenie mechanizmu sprzedaży
    • 3C.2 Materiały drukowane - literatura promująca sprzedaż i usługi
      • Projektowanie
      • Informacje dla zwiedzających
      • Zamawianie materiałów drukowanych
      • Rozpowszechnianie
    • 3C.3 Reklama w mediach
      • Współpraca z agencją reklamy
      • Przygotowanie tekstu promocyjnego
      • Prasa - dzienniki, tygodniki, periodyki, biuletyny informacyjne
      • Reklama w miejscach publicznych, plakaty i szyldy
      • Radio
      • Telewizja
      • Kino
      • Wideo
      • Reklama w mediach - rozkład czasowy
    • 3C.4 Marketing bezpośredni - wysyłka pocztowa
    • 3C.5 Transakcje barterowe
    • 3C.6 Public relations
      • Przygotowanie materiałów dla prasy
      • Spotkania z prasą
      • Zdjęcia
      • Lobbing
      • Inne media
      • Lansowanie produktu i pozyskiwanie opinii publicznej
      • Zwiedzanie z przewodnikiem
    • 3C.7 Przemysł turystyczny, zarządy turystyki, ośrodki informacji turystycznej.
    • 3C.8 Elektroniczne banki informacji i danych
    • 3C.9 Organizatorzy transportu autokarowego
    • 3C.10 Licencjonowani przewodnicy i piloci
    • 3C.11 Marketing kierunku turystycznego
    • 3C.12 Rynki zagraniczne
    • 3C.13 Targi turystyczne
    • 3C.14 Dążenie do satysfakcji gości
      • Zarządzanie jakością
    • 3C.15 Jak utrwalić przeżycie w pamięci zwiedzających?
    • 3C.16 Wykorzystywanie gości w celach promocyjnych
    • 3C.17 Idziemy za ciosem
  • 3D: Rola imprez specjalnych w marketingu atrakcji turystycznych
  • 3E: Rola działań operacyjnych w marketingu
    • 3E.1 Drogowskazy
    • 3E.2 Oczekiwanie w kolejce można wykorzystać pozytywnie> lecz tłok jest zawsze złem
    • 3E.3 "Miłego dnia" - szkolenie personelu
    • 3E.4 Czystość jako atut
    • 3E.5 Bezpieczeństwo i higiena - pierwsza pomoc i ochrona mienia
      • Bezpieczeństwo osobiste
      • Zabezpieczenie mienia
    • 3E.6 Urządzenia oraz atrakcje przygotowane z myślą o osobach niepełnosprawnych
  • 4: Marketing festiwali i imprez specjalnych
    • 4.1 Rodzaje festiwali i imprez
      • Imprezy międzynarodowe
    • 4.2 Cele
    • 4.3 Planowanie konkretnej imprezy - plany marketingowe
      • Lokalizacja
      • Organizacja
      • Aspekty prawne
      • Ochotnicy
      • Tematyka
      • Gry i konkursy
    • 4.4 Terminarz i czas trwania
    • 4.5 Planowanie finansowe
      • Fundusze wstępne
      • Ubezpieczenia
      • Ile wydajemy na promocję?
    • 4.6 System sprzedaży1
      • Promocja - rozpowszechnianie informacji
      • Public relations imprez
      • Dobre oznakowanie dojazdu
      • Organizacja kampanii promocyjnej za granicą
    • 4.7 Tradycja zaczyna się od jutra
    • 4.8 Obsługa imprezy - codzienne odprawy
    • 4.9 Monitorowanie sukcesów działań marketingowych
      • Ocena wyników gospodarczych
    • 4.10 Planowanie powtórki z sukcesu
  • 5: Marketing rocznic
    • 5.1 Poszukiwania
    • 5.2 Wykorzystanie okazji
      • Sztuczne ognie
  • 6: Przykłady z życia
    • 6.1 Gawsworth Hali - Macciesfleid
    • 6.2 Dwór i park w Tatton Hali
    • 6.3 Międzynarodowy Weekendowy Festiwal Jazzowy w Hayfieid
    • 6.4 Festiwal Agathy Christie w Torbay
    • 6.5 Festiwal Edynburski
    • 6.6 Brytyjskie festiwale parkowe
    • 6.7 Festiwal w Aldeburgh
    • 6.8 Cestyll. Festiwal zamków
  • 7: Bibliografia
  • 8: Indeks



AKI Maratone-mailinfonowościzamów-formularz powrót